FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX FRETE GRATÍS ACIMA DE R$499 5% DE DESCONTO NO PIX

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Prazo de postagem: Alguns de nossos produtos possuem prazos diferentes, você pode encontrar o prazo de seu produto na descrição do mesmo. Tendo consciência de que o prazo passa a contar em dias úteis/corridos (segunda a sexta). *PRODUTOS DE DROP TENDEM A UM MAIOR PRAZO, CONSULTAR NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO*.


Política de troca e devolução: Do Exercício do Direito de Arrependimento

Em estrita consonância com o disposto no artigo 49 da Lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), é facultado ao consumidor o exercício da prerrogativa de retratação unilateral, sem necessidade de motivação, no prazo improrrogável de 7 (sete) dias corridos, contados da data de efetivo recebimento da mercadoria.

 

1. Da Instância Formal de Requisição de Devolução

O requerente deverá encaminhar sua solicitação através do canal institucional disponibilizado pela marca, seja pelo endereço eletrônico [email protected], seja por intermédio de nosso número oficial de atendimento, fornecendo os dados indispensáveis à formalização da demanda, quais sejam:

* Elementos de identificação civil do comprador;

* Referência numérica do pedido efetuado;

* Chave PIX vinculada a conta bancária de titularidade coincidente com a constante na aquisição original, para fins de restituição monetária.

 

2. Da Logística Reversa e Procedimento de Análise Técnica

Uma vez verificado o cumprimento tempestivo do prazo legalmente estipulado, será emitido ao consumidor um código de postagem, facultando-lhe o retorno da mercadoria sem qualquer encargo financeiro imediato.

Caso o produto solicitado tenha chego dentro de todos os padrões pré estabelecidos pelo nosso comercio e mesmo assim se optar pela devolução por razões pessoais o pagamento do frete será efetuado pelo cliente, não pela loja.

Após o recebimento do bem em nossa central de processamento logístico, este será submetido a uma inspeção técnica rigorosa e meticulosa, com vistas à constatação da conformidade material do item devolvido e sua aderência às disposições normativas aqui estabelecidas.

 

3. Da Modalidade e Prazos para Restituição de Valores

As devoluções de cunho financeiro serão processadas exclusivamente via transferência eletrônica instantânea (PIX), independentemente do meio de pagamento originalmente utilizado na aquisição.

A efetivação da restituição pecuniária ocorrerá em até 20 (vinte) dias corridos a contar do recebimento do produto, estando condicionada à aprovação conclusiva da avaliação técnica mencionada anteriormente. Para tanto, será imprescindível a indicação de chave PIX associada à mesma titularidade do pedido.

 

 Dos Requisitos Substanciais para a Aceitação de Troca ou Devolução

A admissibilidade da devolução ou troca estará condicionada ao pleno cumprimento dos critérios infra elencados:

* Estado de conservação impecável, isento de quaisquer vestígios de uso, deterioração ou intervenção humana;

* Preservação da embalagem original, com todos os elementos de identificação e segurança (etiquetas, lacres, tags) devidamente intactos;

* Inclusão de todos os acessórios, brindes e demais itens complementares recebidos no ato da entrega.

 

Prazo de entrega: O nosso prazo para a entrega de seu produto é calculado no checkout e passa a contar após o envio do produto.